FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Hieronder vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen terug.

Heb je toch nog een andere vraag of wil je graag iets delen? Neem gerust even contact met me op!

FAQ's

HEB JE MIJN BESTELLING GOED ONTVANGEN?


Een bestelling is afgerond wanneer de betalingstransactie geslaagd is. Wanneer je bestelling volledig afgerond is, ontvang je een bevestigingsbericht per e-mail. Mogelijks is dit beland in je SPAM folder. Heb je dit niet ontvangen? Neem even contact met me op.




WANNEER MAG IK MIJN BESTELLING VERWACHTEN?


Wanneer je je bestelling komt afhalen bij Sage, stuur ik je een e-mail zodra de bestelling voor je klaar ligt. Heb je gekozen voor verzending per postpakket, dan verstuur ik je bestelling binnen de 5 werkdagen na ontvangst van je bestelling. Je ontvangt dan een e-mail dat je bestelling verzonden is. Het duurt dan nog 1-3 werkdagen eer je je pakketje thuis mag verwachten, afhankelijk van de postdiensten. Heb je bezorgdheden over de verwachte bezorgdatum? Stuur me gerust een mailtje.




IK WOON IN HET BUITENLAND, KAN IK OOK BESTELLEN?


Ja hoor, we verzenden niet alleen binnen België, maar ook naar Nederland, Luxemburg, Frankrijk en de UK.




IK ZOU GRAAG DE PRODUCTEN IN HET ECHT ZIEN, KAN DIT?


Ja dit kan zeker! Neem even contact met me op, dan maken we een afspraak om langs te komen. Ik ontvang je graag bij Sage. Ook kun je altijd binnen springen tijdens een inspiratiedag! Houdt de kalender in het oog voor de eerstkomende evenementen.




IK BEN OP ZOEK NAAR EEN SPECIFIEK PRODUCT VAN EEN MERK DAT JE VERKOOPT IN DE ONLINE CONCEPT STORE, MAAR IK VIND HET NIET TERUG OP JE WEBSITE.


Klopt, ik heb maar een beperkte collectie online staan. Mogelijks kan ik de producten bestellen of heb ik ze in stock. Neem even contact met me op om te kijken wat de mogelijkheden zijn.




KAN IK MIJN ONLINE BESTELLING RETOURNEREN?


Ben je niet blij met je bestelling? Wat jammer! Je kan je online bestelling retourneren binnen de 14 kalenderdagen na ontvangst van je bestelling. Stuur hiervoor een mailtje met jouw bestelnummer aan hello@sage-interior.com. Je mag er voor kiezen de items waarmee je niet tevreden bent terug te brengen of je kan deze retour zenden per postpakket. De verzendkosten dien je zelf te betalen. Het aankoopbedrag wordt terugbetaald zodra de geretourneerde artikelen zijn aangekomen bij Sage. Het spreekt voor zich dat de artikelen zich in hun oorspronkelijke staat bevinden, ongeopend zijn en in de oorspronkelijke verpakking zitten.




KAN IK EEN CADEAUTJE LATEN LEVEREN OP EEN ANDER ADRES?


Fijn dat je iemand blij wil maken, hier help ik graag aan mee! Je kan bij het afronden van je bestelling in je winkelmandje een mededeling toevoegen. Laat me weten wat de gelegenheid is en of ik nog een persoonlijke boodschap van jou mag toevoegen. Ik zorg er voor dat de gelukkige écht blij wordt van je pakje!




HOE KAN IK BETALEN?


Op de online concept store kun je betalen met volgende methodes: - PayPal - Bancontact - Mastercard - Visa Tijdens een Open Atelier kun je betalen via een QR-code van je bankapp/PayPal of in cash.




MOET IK VERZENDKOSTEN BETALEN?


Wanneer je een bestelling plaatst, kun je er voor kiezen om deze af te halen in Zonhoven of deze te laten leveren. Wanneer je er voor kiest je bestelling te laten leveren, pak ik dit zorgvuldig in en wordt dit per postpakket verstuurd. De verzendkosten zijn afhankelijk van de locatie waarop je het pakje wil laten leveren. De kosten voor levering worden in rekening gebracht bij het afrekenen van je bestelling. Bestellingen boven de 75euro verzend ik gratis binnen België! Maar ik vind het nog leuker als je pakje gewoon komt afhalen. Dit is uiteraard gratis.





NEWSLETTER

© 2020 by Studio Räv